Conditions de livraison

Délais

Les délais courent à partir de la validation du BAT (bon à tirer) et du paiement effectif.

• Standard : 3-5 jours ouvrés à Casablanca, 5-7 jours dans le reste du Maroc.
• Express : 24-48h en J+1 / J+2 selon ville.
• Retrait : dès production terminée (notification email).

Frais de port

Zone	Standard	Express
Casablanca	40 MAD (offert dès 1 500 MAD)	80 MAD
Grandes villes	80 MAD (offert dès 2 500 MAD)	150 MAD
Régions	120 MAD	250 MAD

Politique de retours

Produits personnalisés

Nos produits étant fabriqués sur mesure d'après votre BAT validé, ils ne sont pas éligibles à un retour ou échange pour cause de changement d'avis.

Défaut imputable à ACOM

En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité au BAT validé :

1. Signalez le défaut sous 7 jours à qualite@acom.ma avec photos.
2. Notre service qualité valide la réclamation sous 48h.
3. Nous réimprimons gratuitement la commande, ou remboursons à votre choix.

Erreur de livraison

En cas d'erreur d'expédition (mauvais produit, quantité erronée), retour pris en charge à 100% par ACOM Printing.

Suivi de commande

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• Expédition + numéro de suivi transporteur
• Confirmation de livraison

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